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Belgien

• Kostenloser Versand: Kostenloser Versand an eine Mondial Relay Abholstation für Bestellungen über 40 €.
• Standardversand: Ab 3,65 € für Versand an eine Mondial Relay Abholstation und 6,90 € für Zustellung nach Hause mit Bpost.

Niederlande

• Kostenloser Versand: Kostenloser Versand an eine Mondial Relay Abholstation für Bestellungen über 40 €.
• Standardversand: Ab 4,20 € für Versand an eine Mondial Relay Abholstation und 8,45 € für Zustellung nach Hause mit PostNL.

Frankreich

• Kostenloser Versand: Kostenloser Versand an eine Mondial Relay Abholstation für Bestellungen über 60 €.
• Standardversand: Ab 7,90 € für Versand an eine Mondial Relay Abholstation und 11,95 € für Zustellung nach Hause mit PostNL.

Deutschland

• Kostenloser Versand: Kostenloser Versand nach Hause für Bestellungen über 60 €.
• Standardversand: Ab 9,80 € für Zustellung nach Hause mit PostNL.

Luxemburg

• Kostenloser Versand: Kostenloser Versand an eine Mondial Relay Abholstation für Bestellungen über 40 €.
• Standardversand: Ab 3,65 € für Versand an eine Mondial Relay Abholstation und 12,90 € für Zustellung nach Hause mit PostNL.

Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Wir senden Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Die Zustellung am Service Point mit Mondial Relay dauert etwa 3-5 Werktage. Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail verfolgen.

Lieferung nach Hause:

Belgien: 1 - 2 Werktage.
Niederlande: 1 - 3 Werktage.
Frankreich: 2 - 5 Werktage.
Deutschland: 2 - 4 Werktage.
Luxemburg: 2 - 4 Werktage.

Wir bieten die Lieferung nach Hause mit Bpost und PostNL an, abhängig von der Lieferadresse. Darüber hinaus bieten wir für bestimmte Länder eine Zustellung mit Mondial Relay an.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung ändern oder stornieren. Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, ist dieser Zeitrahmen begrenzt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Die Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und Verpackungen müssen intakt sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@butchcare.com, um eine Rücksendung einzuleiten.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds unter hello@butchcare.com. Sie erhalten dann entsprechende Anweisungen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.