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Bélgica

• Envío gratuito: Entrega gratuita en Punto de Servicio Mondial Relay disponible para pedidos superiores a 60 €.
• Envío estándar: Desde 3,65 € para entrega en Punto de Servicio Mondial Relay y 6,90 € para entrega a domicilio con Bpost.

Países Bajos

• Envío gratuito: Entrega gratuita en Punto de Servicio Mondial Relay disponible para pedidos superiores a 60 €.
• Envío estándar: Desde 4,20 € para entrega en Punto de Servicio Mondial Relay y 8,45 € para entrega a domicilio con PostNL.

Francia

• Envío gratuito: Entrega gratuita en Punto de Servicio Mondial Relay disponible para pedidos superiores a 60 €.
• Envío estándar: Desde 7,90 € para entrega en Punto de Servicio Mondial Relay y 11,95 € para entrega a domicilio con PostNL.

Alemania

• Envío gratuito: Entrega gratuita a domicilio disponible para pedidos superiores a 60 €.
• Envío estándar: Desde 9,80 € para entrega a domicilio con PostNL.

Luxemburgo

• Envío gratuito: Entrega gratuita en Punto de Servicio Mondial Relay disponible para pedidos superiores a 60 €.
• Envío estándar: Desde 3,65 € para entrega en Punto de Servicio Mondial Relay y 12,90 € para entrega a domicilio con PostNL.

Ten en cuenta que si seleccionas la entrega en Punto de Servicio con Mondial Relay, tendrás que elegir tu punto de recogida preferido después de completar el pago en nuestra web.

Todos los pedidos realizados antes de las 15:00 se procesan el mismo día. Te enviaremos un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento en cuanto tu pedido salga.

Los plazos de entrega varían según tu ubicación, pero la mayoría de los pedidos llegan a domicilio en 1-3 días laborables. La entrega en punto de recogida con Mondial Relay tarda aproximadamente 3-5 días laborables. Puedes seguir tu pedido con el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación.

Entrega a domicilio:

• Bélgica: 1 - 2 días laborables.
• Países Bajos: 1 - 3 días laborables.
• Francia: 2 - 5 días laborables.
• Alemania: 2 - 4 días laborables.
• Luxemburgo: 2 - 4 días laborables.
  

Ofrecemos entrega a domicilio con Bpost y PostNL, según la dirección de entrega. Además, disponemos de entrega en punto de recogida Mondial Relay para los países aplicables.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. También puedes hacer el seguimiento iniciando sesión en tu cuenta en nuestra web.

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de los 30 minutos posteriores a la realización. Como intentamos enviar los pedidos lo más rápido posible, este plazo es limitado. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en support@butchcare.com lo antes posible si necesitas hacer algún cambio.

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Los artículos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas y embalaje original intactos. Por favor, contacta con nosotros en support@butchcare.com para iniciar la devolución.

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Para devolver un producto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución en support@butchcare.com. Ellos te proporcionarán las instrucciones necesarias.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-7 días laborables tras recibir e inspeccionar el producto devuelto. El reembolso se realizará en el método de pago original.