Politiques

Politique d'expédition

Les frais de livraison dépendent de votre emplacement ainsi que de la taille et du poids de votre commande. Pendant le processus de paiement, vous verrez le coût exact de la livraison avant de finaliser votre achat.

Toutes les commandes passées avant 15h00 sont traitées le même jour. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Nous offrons la livraison à domicile avec Bpost et PostNL, le temps et le prix dépendent de l'adresse de livraison (voir la liste ci-dessous).

Nous proposons également la livraison en point relais avec Mondial Relay (environ 3-5 jours ouvrables). Veuillez noter que si vous choisissez la livraison en point relais avec Mondial Relay, vous devrez sélectionner votre point de collecte préféré après avoir effectué le paiement sur notre site web.

Belgique

Livraison gratuite : Livraison gratuite en point relais Mondial Relay pour les commandes de plus de 40 €.
Livraison standard : À partir de 3,65 € pour une livraison en point relais Mondial Relay et 6,90 € pour une livraison à domicile avec Bpost.

Pays-Bas

Livraison gratuite : Livraison gratuite en point relais Mondial Relay pour les commandes de plus de 40 €.
Livraison standard : À partir de 4,20 € pour une livraison en point relais Mondial Relay et 8,45 € pour une livraison à domicile avec PostNL.

France

Livraison gratuite : Livraison gratuite en point relais Mondial Relay pour les commandes de plus de 60 €.
Livraison standard : À partir de 7,90 € pour une livraison en point relais Mondial Relay et 11,95 € pour une livraison à domicile avec PostNL.

Allemagne

Livraison gratuite : Livraison gratuite à domicile pour les commandes de plus de 60 €.
Livraison standard : À partir de 9,80 € pour une livraison à domicile avec PostNL.

Luxembourg

Livraison gratuite : Livraison gratuite en point relais Mondial Relay pour les commandes de plus de 40 €.
Livraison standard : À partir de 3,65 € pour une livraison en point relais Mondial Relay et 12,90 € pour une livraison à domicile avec PostNL.

Nous ne sommes pas responsables de tout colis non récupéré à temps au bureau de poste ou au point de service Mondial Relay. Si le colis nous est retourné et que vous souhaitez qu'il soit réexpédié, vous devrez à nouveau couvrir les frais d'expédition. Si plus d'un mois s'est écoulé depuis la date de commande, la réexpédition ne sera pas possible.

Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@butchcare.com Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@butchcare.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement à support@butchcare.com si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Échanges

Le moyen le plus rapide de s'assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Période de réflexion de 14 jours de l'Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification. Comme mentionné ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez également garder à l'esprit qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@butchcare.com.

Les commandes qui ne sont pas récupérées à temps et qui nous sont retournées ne sont pas éligibles à un remboursement. Vous devrez couvrir le coût de la réexpédition si vous souhaitez que la commande vous soit renvoyée. Si vous choisissez d'annuler la commande, aucun remboursement ne sera effectué.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2024

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Butchcare (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de butchcare.com (le "Site") ou communiquer autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à l'un des Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Détails de contact de base comprenant votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

Informations de commande comprenant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.

Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons par le biais des cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Odoo.

Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations de compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de satisfaire vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tout tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et Liens de Tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.

Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans nos intérêts légitimes afin d'être réactifs envers vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d'affaires avec vous.

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques concernant les Cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Odoo, voir https://butchcare.com/cookie-policy Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans nos intérêts légitimes d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition).

Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Odoo, pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nous utilisons Odoo pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.

Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes de gérer une entreprise prospère.

En lien avec une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des convocations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) concernant les utilisateurs pour les finalités énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons des informations personnelles" :

Catégorie Catégories de Destinataires

Identifiants tels que les coordonnées de contact de base et certaines informations sur les commandes et les comptes

Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client

Activité Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les Données d'Utilisation

Fournisseurs et tiers qui effectuent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de fulfillment, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analytique de données)

Partenaires commerciaux et marketing

Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but d'inférer des caractéristiques vous concernant.

Nous avons « vendu » et « partagé » (tel que ces termes sont définis dans la législation applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois dans le but de nous engager dans des activités publicitaires et de marketing, comme suit.

Catégorie d'informations personnelles Catégories de destinataires

Identifiants tels que les coordonnées de contact de base et certaines informations sur les commandes et les comptes Partenaires commerciaux et marketing

Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou de services achetés et les informations sur les achats Partenaires commerciaux et marketing

Activité Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation des partenaires commerciaux et marketing

Contenu Généré par les Utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles aux autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et Liens de Tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne opérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens ne sous-entend pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissance réelle que nous "partageons" ou "vendant" (tels que définis par la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité d'utiliser ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos Droits et Choix

En fonction de l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

Droit d'Accès / Savoir. Vous avez peut-être le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux manières dont nous utilisons et partageons vos informations.

Droit à la Suppression. Vous avez peut-être le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous maintenons à votre sujet.

Droit de Correction. Vous avez peut-être le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous maintenons à votre sujet.

Droit à la Portabilité. Vous avez peut-être le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

Droit de Refus de Vente ou de Partage ou de Publicité Ciblée. Vous avez peut-être le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, tel que défini dans les lois de confidentialité applicables.

Droit de Limiter et/ou Refuser l'Utilisation et la Divulgation des Informations Personnelles Sensibles. Vous avez peut-être le droit de nous demander de limiter l'utilisation et/ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour fournir les Services ou les biens raisonnablement attendus par une personne moyenne.

Restriction du Traitement. Vous avez peut-être le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles.

Retrait du Consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez peut-être le droit de retirer ce consentement.

Appel. Vous avez peut-être le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

Gestion des Préférences de Communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrions continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou des informations sur votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Plainte

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à nouveau ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par notre personnel et des prestataires de services tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Standard de la Commission Européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert des données ne se fasse vers un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous envoyer un e-mail à support@butchcare.com.

Pour les lois de protection des données applicables, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles. Notre représentant dans l'[EEE] [et] [le Royaume-Uni] est Butchcare BV.

Conditions d'utilisation

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions de Service », « Termes »), y compris ces termes et conditions supplémentaires et politiques mentionnés ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions de Service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris sans limitation les utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

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Toutes nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle seront également soumis aux Conditions de Service. Vous pouvez consulter la version la plus actuelle des Conditions de Service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions de Service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue du site ou de l'accès au site après la publication de tout changement constitue l'acceptation de ces changements.

Notre boutique est hébergée sur Odoo. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS DU MAGASIN EN LIGNE

En acceptant ces Conditions de Service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction (y compris mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de tout code de nature destructive.

Une violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour toute raison et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit), peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour conformer et adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert via les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont fournis à titre de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, COMPLÉTUDE ET PONCTUALITÉ DES INFORMATIONS

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SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de cesser le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

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SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à des retours ou échanges uniquement selon notre Politique de Remboursement.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et images de nos produits aussi précisément que possible. Nous ne garantissons pas que l'affichage de la couleur sur l'écran de votre ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou prix des produits sont sujettes à changement à tout moment sans préavis, à la seule discrétion de notre part. Nous nous réservons le droit de cesser de proposer tout produit à tout moment. Toute offre pour un produit ou service proposée sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de nos produits, services, informations ou tout autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

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Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Dans le cas où nous apportons une modification à ou annulons une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en contactant l'adresse e‑mail et/ou l'adresse/numéro de téléphone de facturation fournis au moment où la commande a été effectuée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

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Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n'avons ni contrôle, ni surveillance, ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "selon leur disponibilité" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit, et sans aucune approbation. Nous ne serons en aucun cas responsables de votre utilisation des outils optionnels fournis par des tiers.

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SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si toute information dans le Service ou sur tout site lié est inexacte à tout moment, sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour, amender ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site lié, y compris, sans limitation, les informations de prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée dans le Service ou sur tout site lié ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site lié ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions prévues dans les Conditions de Service, vous êtes interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou participer à des actes illégaux ; (c) pour violer les règlements, règles, lois ou ordonnances internationales, fédérales, provinciales ou locales ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux des autres ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnie, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui affectera ou pourra affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement ou l'opération du Service ou de tout site lié, d'autres sites web ou Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (i) pour envoyer des courriels indésirables, pêcher, escroquer, prétexter, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site lié, d'autres sites web ou Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site lié pour violation de l'une des utilisations interdites.

SECTION 13 - DÉCLARATION DE NON-RESPONSABILITÉ ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne représentons pas et ne certifions pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus de l'utilisation du Service seront précis ou fiables.

Vous acceptez que de temps en temps nous puissions supprimer le Service pendant des périodes indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous en avertir.

Vous acceptez expressément que votre utilisation, ou votre incapacité à utiliser, le Service est à vos risques et périls. Le Service et tous les produits et services qui vous sont livrés via le Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis "en l'état" et "selon leur disponibilité" pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, qualité marchande, adéquation à un usage particulier, durabilité, titre et non-contrefaçon.

En aucun cas, Butchcare, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, incident, punitif, spécial ou consécutif de toute nature, y compris, sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les frais de remplacement, ou tout dommage similaire, que ce soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de l'un quelconque des Services ou des produits obtenus par l'intermédiaire des Services, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de toute nature encouru en raison de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) posté, transmis ou autrement mis à disposition via le Service, même si nous avons été informés de leur possibilité. Parce que certains états ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour des dommages consécutifs ou accessoires, dans de tels états ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Butchcare et nos sociétés mères, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions de Service ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 15 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions de Service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes Conditions de Service. Cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 16 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.

Ces Conditions de Service sont effectives à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou nous. Vous pouvez résilier ces Conditions de Service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous suspectons que vous n'avez pas respecté, une condition ou une disposition des présentes Conditions de Service, nous pouvons également résilier ce contrat à tout moment sans préavis, et vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pourrions vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 17 - ACCORD INTÉGRAL

Le fait pour nous de ne pas exercer ou d'appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions de Service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions de Service et toutes les politiques ou règles opérationnelles publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, en remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient orales ou écrites, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des Conditions de Service).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions de Service ne sera pas interprétée contre la partie ayant rédigé le document.

SECTION 18 - LOI APPLICABLE

Ces Conditions de Service et tous les accords distincts par lesquels nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la Belgique.

SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions de Service en publiant les mises à jour et les changements sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site pour des modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification de ces Conditions de Service constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 20 - INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions concernant les Conditions de Service doivent être envoyées à notre attention à support@butchcare.com.

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