Verzendbeleid
De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en de grootte en het gewicht van je bestelling. Tijdens het afrekenen zie je de exacte verzendkosten voordat je je aankoop afrondt.
Alle bestellingen die voor 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. We sturen je een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra je bestelling wordt verzonden.
We bieden thuislevering met Bpost en PostNL, afhankelijk van het afleveradres.
We bieden ook levering op een servicepunt met Mondial Relay (ongeveer 3-5 werkdagen). Houd er rekening mee dat als u kiest voor levering naar een Servicepunt via Mondial Relay, u na de betaling van uw order op onze website uw gewenste afhaalpunt zal moeten selecteren.
België
- Gratis verzending: Gratis levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt voor bestellingen boven de 40 €.
- Standaard verzending: Vanaf 3,65 € voor levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt en 6,90 € voor thuislevering met Bpost.
Nederland
- Gratis verzending: Gratis levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt voor bestellingen boven de 40 €.
- Standaard verzending: Vanaf 4,20 € voor levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt en 8,45 € voor thuislevering met PostNL.
Frankrijk
- Gratis verzending: Gratis levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt voor bestellingen boven de 60 €.
- Standaard verzending: Vanaf 7,90 € voor levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt en 11,95 € voor thuislevering met PostNL.
Duitsland
- Gratis verzending: Gratis thuislevering voor bestellingen boven de 60 €.
- Standaard verzending: Vanaf 9,80 € voor thuislevering met PostNL.
Luxemburg
- Gratis verzending: Gratis levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt voor bestellingen boven de 40 €.
- Standaard verzending: Vanaf 3,65 € voor levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt en 12,90 € voor thuislevering met PostNL.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet op tijd zijn opgehaald bij het postkantoor of Mondial Relay Servicepunt. Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd en u het opnieuw wilt laten verzenden, dient u de verzendkosten opnieuw te betalen.
Terugbetalingsbeleid
We hanteren een 14-dagen retourbeleid, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via support@butchcare.comAls je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je de instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Je kunt voor alle retourvragen altijd contact met ons opnemen via support@butchcare.com.
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op via support@butchcare.com als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Ruilen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wenst, is door het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de terugzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Onverminderd het bovenstaande heb je, als het artikel naar de Europese Unie wordt verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te sturen, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
We brengen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt je geld binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@butchcare.com.
Bestellingen die niet op tijd worden opgehaald en naar ons worden teruggestuurd, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling. U zult de verzendkosten opnieuw moeten betalen als u wilt dat de bestelling opnieuw wordt verzonden. Als u ervoor kiest om de bestelling te annuleren, wordt er geen terugbetaling gedaan.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 18 november 2024
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Butchcare (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij butchcare.com (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Welke soort persoonlijke gegevens we over jou verkrijgen, is afhankelijk van je interacties met onze Site en je gebruik van onze Services. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die jou identificeren, betrekking op je hebben of je beschrijven of die met jou in verband kunnen worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
Contactgegevens inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
Informatie over klantenondersteuning inclusief de informatie die wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verzendt via de Services.
Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies'). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Odoo.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debitkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en de door jou gevraagde producten of services te leveren, zodat we de overeenkomst die we met je hebben, kunnen uitvoeren.
Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die we je sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van technologieën voor online tracking, zoals pixels, webbeacons, softwareontwikkelaarkits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.
Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
Levering van producten en services. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Services te verlenen volgens de overeenkomst die we met je hebben, met inbegrip van het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot je account. We kunnen je shoppingervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te matchen met andere Shopify-services die je misschien zou willen gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify je gegevens zoals uiteengezet in het Privacybeleid en het Privacybeleid voor Consumenten.
Marketing en reclame. We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of services te tonen. Dit kan betekenen dat je persoonlijke gegevens worden gebruikt om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als je een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, bent je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens van je account. Wij raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als je denkt dat je account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op met jou te communiceren, je effectieve services te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden volgens Art. 6 (1) (f) AVG .
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Odoo is te vinden via https://butchcare.com/cookie-policy We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om jouw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en meer inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Services (in ons legitieme belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan om cookies op onze Site te gebruiken om de services, producten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt in de browserinstellingen je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien verhindert het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig de manier waarop we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die vallen onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
Met leveranciers of andere derden die namens ons services uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om services te bieden en advertenties aan jou te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of op andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens door te geven aan derden, bijvoorbeeld om jou producten te leveren of via jouw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in onze legitieme belangen om een succesvol bedrijf te runnen.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We maken openbaar de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers voor de doelen zoals hiervoor uiteengezet in "Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken":
Category Categories of Recipients
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
Commerciële informatie zoals informatie over bestellingen, shopping en klantenondersteuning
Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens
Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen
Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenondersteuningspartners en aanbieders van data-analyse)
Zakelijke en marketingpartners
Affiliates
Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming of met als doel kenmerken over jou af te leiden.
Met jouw toestemming delen wij als volgt persoonlijke gegevens om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren.
Websites en links van derden.
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of niet door ons worden beheerd, is het belangrijk dat je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden leest. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. De opname van dergelijke links op onze Site impliceert op zich geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Services.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactinformatie om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen 'perfecte beveiliging' kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat gegevens die je ons stuurt, tijdens verzending niet veilig is. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.
Hoelang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om de Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om aan andere geldende contracten en beleidsregels te voldoen.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en in bepaalde gevallen kunnen wij je verzoek afwijzen, voor zover wettelijk toegestaan.
Recht op toegang/weten: Mogelijk heb je het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, inclusief details over hoe wij jouw gegevens gebruiken en delen.
Recht om te verwijderen: Mogelijk heb je het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren, verwijderen.
Recht op correctie: Mogelijk heb je het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren, corrigeren.
Recht op draagbaarheid: Onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen heb je mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde overdragen.
Recht om je af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties: Mogelijk heb je het recht om ons te verzoeken je persoonlijke gegevens niet te 'verkopen' of te 'delen', of om de verwerking van je persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als 'gerichte reclame', zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving, uit te zetten. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt terwijl het Global Privacy Control opt-out-voorkeurssignaal is ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor het 'verkopen' of 'delen' van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.
Beperking van verwerking: Mogelijk heb je het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer wij je toestemming nodig hebben om je persoonlijke gegevens te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
Beroep: Je hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren je verzoek te verwerken. Je kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen je promotiemails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die deel uitmaakt van de e-mails die we je sturen. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.
Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
Wij zullen je niet discrimineren als je een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat we informatie over jou moeten verzamelen om jouw identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vereisen we dat de gemachtigde bewijs levert van deze machtiging om namens jou op te treden, en het kan zijn dat we je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op jouw verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden met onze reactie op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je hier een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Je persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we je persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die voor jou beschikbaar zijn, bel of ons dan of stuur ons een mail op support@butchcare.com.
In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en indien niet expliciet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens.
Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Butchcare. In de gehele site verwijzen de termen "we", "ons" en "onze" naar Butchcare. Butchcare biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en services die beschikbaar zijn op deze site, aan jou, de gebruiker, op voorwaarde van jouw acceptatie van alle termen, voorwaarden, beleidsmaatregelen en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Door onze site te bezoeken en/of iets van ons aan te schaffen, ga je akkoord met onze "Service" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsmaatregelen die hierin worden verwezen en/of beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of inhoudsbijdragers zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig gedeelte van de site, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet openen of enige Services gebruiken. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Eventuele nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. Je kunt altijd de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina inzien. We behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Jouw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen betekent dat je akkoord gaat met deze wijzigingen.
Onze winkel wordt gehost door Odoo. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en Services aan jou kunnen verkopen.
SECTIE 1 - VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarigheid hebt bereikt in je staat of provincie van verblijf, of dat je de meerderjarigheid hebt bereikt in je staat of provincie van verblijf en dat je ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.
Je mag geen wormen, virussen of enige andere schadelijke code verzenden.
Een inbreuk op of schending van een van de voorwaarden leidt tot een onmiddellijke beëindiging van je Services.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor om Service aan iedereen op elk moment en om welke reden dan ook te weigeren.
Je begrijpt dat je inhoud (exclusief creditcardinformatie) ongecodeerd kan worden overgedragen en (a) transmissies over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) veranderingen om te conformeren en zich aan te passen aan technische vereisten van verbindingsnetwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld tijdens de overdracht via netwerken.
Je gaat ermee akkoord om geen gedeelte van de Service, het gebruik van de Service of toegang tot de Service of enig contact op de website waarvoor de Service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes in deze overeenkomst zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen de voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
SECTIE 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie
We zijn niet verantwoordelijk als de informatie die beschikbaar is op deze site niet accuraat, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt alleen verstrekt voor algemene informatie en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, meer accurate, meer volledige of meer tijdige bronnen van informatie te raadplegen. Iedere vertrouwdheid met het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om enige informatie op onze site bij te werken. Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om veranderingen op onze site te monitoren.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten zijn onderhevig aan wijziging zonder voorafgaande kennisgeving.
We behouden ons het recht voor om op elk moment de Service (of enig deel of inhoud daarvan) zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
We zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.
SECTIE 5 - PRODUCTEN OF SERVICES (indien van toepassing)
Bepaalde producten of Services kunnen exclusief online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of Services kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn onderworpen aan terugkeer of omruiling volgens ons Terugbetalingsbeleid.
We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in de winkel. We kunnen niet garanderen dat de weergave van een kleur op jouw computerscherm nauwkeurig is.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, de verkoop van onze producten of Services te beperken tot enige persoon, geografische regio of jurisdictie. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de producten of Services die we aanbieden te beperken. Alle productomschrijvingen of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elke aanbieding van een product of Service op deze site is niet geldig waar dit verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, Services, informatie of ander materiaal dat door jou wordt gekocht of verkregen aan je verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.
SECTIE 6 - Nauwkeurigheid van facturerings- en accountinformatie
We behouden ons het recht voor om enige bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken de hoeveelheden die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde facturerings- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een wijziging aanbrengen of een bestelling annuleren, proberen we je te informeren door contact op te nemen via het e-mailadres en/of het factureringsadres/telefoonnummer dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt verstrekt. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar onze mening zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
Je gaat ermee akkoord om actuele, complete en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die je doet in onze winkel. Je gaat ermee akkoord je account en andere informatie, inclusief je e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, snel bij te werken zodat we je transacties kunnen afronden en je indien nodig kunnen contacteren.
Voor meer details kun je ons Terugbetalingsbeleid inzien.
SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN
We kunnen je toegang geven tot hulpmiddelen van derden waar we geen toezicht op hebben of enige controle of invloed op uitoefenen.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang tot dergelijke hulpmiddelen "zoals het is" en "zoals beschikbaar" verstrekken zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. We zijn in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.
Elke gebruik van optionele hulpmiddelen aangeboden via de site is volledig op jouw eigen risico en discretie en je moet ervoor zorgen dat je vertrouwd bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de hulpmiddelen worden aangeboden door de betreffende derde partij.
SECTIE 8 - LINKS NAAR DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en Services die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.
Derdenlinks op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet met ons zijn verbonden. We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of de nauwkeurigheid ervan en we geven geen garanties of nemen geen aansprakelijkheid voor enige materialen of websites van derden, of voor enige andere materialen, producten of Services van derden.
We zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies die voortvloeit uit of verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, Services, middelen, inhoud of andere transacties in verband met websites van derden. Zorg ervoor dat je de beleidsmaatregelen en praktijken van de derde partij zorgvuldig doorleest voordat je een transactie aangaat.
SECTIE 9 - GEBRUIKERSCOMMENTAREN, FEEDBACK EN ANDERE INDIENSTEN
Als je op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen stuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinvoeren) of zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen stuurt, ga je ermee akkoord dat we op elk moment, zonder beperking, je opmerkingen kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. We zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om compensatie te betalen voor opmerkingen; of (3) om te reageren op opmerkingen.
We kunnen, maar zijn niet verplicht, de inhoud te monitoren, bewerken of te verwijderen die we naar eigen goeddunken als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, diffamerend, pornografisch, obscene of anderszins onaanvaardbaar beschouwen of die in strijd is met de intellectuele eigendomsrechten van derden of deze Servicevoorwaarden.
SECTIE 10 - PERSOONSGEGEVENS
Je inzending van persoonsgegevens via de winkel wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat hier kan worden bekeken.
SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat, die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transitietijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig blijkt te zijn, zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat je je bestelling hebt geplaatst).
We zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief, maar niet beperkt tot, prijsinformatie, behalve wanneer dit wettelijk vereist is. Geen specifieke update- of verversingsdatum die wordt toegepast in de Service of op een gerelateerde website, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
SECTIE 12 - PROHIBITIE VAN GEBRUIK
Naast andere verboden die in de Servicevoorwaarden zijn gesteld, is het je verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor een onwettig doel; (b) anderen te verzoeken om deel te nemen aan onwettige handelingen; (c) enige internationale, federale, provinciale of staatsregels, wetten of plaatselijke verordeningen te schenden; (d) onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) te intimideren, misbruiken, beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te roddelen, te discriminereren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale herkomst of handicap; (f) valse of misleidende informatie in te dienen; (g) virussen of andere schadelijke codes te uploaden of te verzenden die op welke manier dan ook de functionaliteit of werking van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet kunnen beïnvloeden; (h) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of bij te houden; (i) te spammen, vissen, farmen, pretexten, spideren, crawlen of schrapen; (j) voor een obscene of immorele doelstelling; of (k) om de beveiligingskenmerken van de Service of enige gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om je gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen bij schending van een van de verboden gebruiken.
SECTIE 13 - VRIJWAARDING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
We garanderen niet, vertegenwoordigen of waarborgen dat je gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
We garanderen niet dat de resultaten die verkregen kunnen worden uit het gebruik van de Service accuraat of betrouwbaar zullen zijn.
Je gaat ermee akkoord dat we van tijd tot tijd de Service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Service op elk moment kunnen annuleren, zonder jou daarvan op de hoogte te stellen.
Je gaat uitdrukkelijk akkoord dat je gebruik van, of het onvermogen om de Service te gebruiken, volledig op jouw eigen risico is. De Service en alle producten en Services die via de Service aan jou worden geleverd, zijn (tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door ons) 'zoals het is' en 'zoals beschikbaar' voor jouw gebruik, zonder enige representatie, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
In geen geval zal Butchcare, onze directeuren, medewerkers, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, Serviceproviders of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, verloren winst, verloren omzet, verloren besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige vergelijkbare schade, hetzij op basis van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van enige Service of producten die via de Service zijn verkregen, of voor enige andere claim die op welke manier dan ook verband houdt met je gebruik van de Service of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van de Service of enige inhoud (of product) die is gepost, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de Service, zelfs als je op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige staten of jurisdicties de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, wordt onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of jurisdicties beperkt tot het maximale dat wettelijk is toegestaan.
SECTIE 14 - VRIJWAARDING
Je gaat ermee akkoord Butchcare en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, directeuren, medewerkers, agenten, aannemers, licentiegevers, Serviceproviders, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van enige claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, gemaakt door een derde partij die voortkomt uit of verband houdt met jouw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die hierin door verwijzing zijn opgenomen, of je schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
SECTIE 15 - VERKLAARBAARHEID
In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden als onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijft die bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht gescheiden te zijn van deze Servicevoorwaarden, waarbij die bepaling geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van andere resterende bepalingen.
SECTIE 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum, blijven van kracht na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht, tenzij en totdat ze door jou of ons worden beëindigd. Je kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je geen gebruik meer wilt maken van onze Services, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site.
Als wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat je niet hebt voldaan, of vermoeden dat je niet hebt voldaan, aan een voorwaarde of bepaling van deze Servicevoorwaarden, kunnen we deze overeenkomst op elk moment beëindigen zonder kennisgeving en blijf je aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen we je toegang tot onze Services (of een deel daarvan) ontzeggen.
SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of handhaven van enig recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons, vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en eventuele beleidsmaatregelen of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden gepost, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen jou en ons en regelen je gebruik van de Service, waarbij eventuele eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden) worden vervangen.
Eventuele ambiguïteiten in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden mogen niet tegen de opstellende partij worden uitgelegd.
SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en enige afzonderlijke overeenkomsten waarbij we je Services verstrekken, zullen worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België.
SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
Je kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment bekijken op deze pagina.
We behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Je voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Service na de plaatsing van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden, houdt in dat je akkoord gaat met die wijzigingen.
ARTIKEL 20 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gericht aan support@butchcare.com.
Onze contactgegevens staan hieronder vermeld:
Butchcare BV
Heiendaallaan 11, 1653 Dworp, Belgium
BE0753915276